該当の患者さんのメールアドレス・パスワードが設定されていない可能性があります。
※既存患者を取り込んだ場合、パスワードが設定されない状態になります。

患者管理からメールアドレス、パスワードを設定して患者さんに教えてあげて下さい。
※この時、患者さんにパスワードを必ず変更するように伝えて下さい。

携帯電話での利用を停止する行為です。
患者データは削除されません。 （パスワードが初期化されるだけです）