よくある質問

契約の種類について教えて下さい。

契約形態として、以下の3種類があります。

 

  • アポインターのみ契約
  • コミュニケーターのみ契約
  • アポインター、コミュニケーター両方契約
アクセスURLを教えて下さい。

医院のページは以下の法則があります 。

 

https://dental-square.net/会社コード/医院コード/login.do

  • 会社コード:契約時に発行します
  • 医院コード:契約時に発行します

 

同様に携帯電話でのログイン画面にも法則があります。


https://dental-square.net/会社コード/login.do

 

但し、携帯電話のログイン画面はメールアドレスを変更して、 空メールが送れなくなった場合のみに利用します。
※メールアドレスの変更については「患者さんのメールアドレスを変更したい」を参照

利用開始直後のログインIDとパスワードを教えて下さい。

初期登録時、ログインIDとパスワードは以下のようになります。

 

  • ログインID:医院コード + "Admin"
  • パスワード:"adminadmin"

 

ログインID、パスワード共に他医院から簡単にわかってしまいますので、かならずパスワードを変更するように徹底して下さい。
※ログインIDは変更する事ができませんが、 どうしても変更が必要な場合は、ネットスクエアまでご連絡下さい。

 

また、上記のログイン情報は管理者の権限です。
スタッフ毎にログインしたい場合は、[設定]→[スタッフ管理]でスタッフを追加して、スタッフ毎にIDとパスワードを設定して下さい。

 

※スタッフでログインした場合、一部機能に制限されます。
(医院情報や診療時間などが変更できなくなります。変更させたくない場合はスタッフにはスタッフログインを行う用に勧めて下さい)

利用を開始したら、最初に設定しないといけない作業はありますか?
アポインターの契約がある場合、診療時間などの初期登録が必要です。
コミュニケーターのみの場合は特に初期作業はありませんが、患者登録が必要であれば実施して下さい。
既存の患者の情報を登録したいのですが。
患者管理の「患者取り込み」からインポートできます。
インポートするには決まった形式でCSVファイルを作成して下さい。
※形式についてはヘルプを参照
既存の患者のメールアドレスを登録したいのですが。

以下の作業を実施して下さい。

 

  1. 患者管理からメールアドレスを登録したい患者を検索
  2. [変更]リンクをクリック
  3. 「患者情報変更」画面のメールアドレスにある[患者用のメールアドレス登録用QRコードを表示する ] リンクをクリック
  4. 表示されるQRコードを患者さんに読み込んで貰って、 そのまま空メールを送信
    ※QRコードには空メールを送る際に必要な情報が記述されています
  5. 空メールを送るとメールアドレスの変更が完了します
  6. 患者さんにメールアドレスの変更完了メールが届く事を確認すると共に患者管理画面でメールアドレスが登録されている事を確認する
    ※患者さんへのメールは届くのに時間がかかる場合があります

患者さんのメールアドレスを変更したいのですが。

医院にて行う方法と、患者さん自身が行う方法があります。

 

  • 医院にてメールアドレスを変更する場合

    患者管理にて患者さんのメールアドレスを一旦消去した後で、「既存の患者のメールアドレス登録方法」の作業を行う
    ※直接患者さんからメールアドレスを聞いてキーボードから入力する事もできますが、入力ミスをする可能性があるのでお勧めできません


  • 患者さんがメールアドレスを変更する場合

    https://dental-square.net/会社コード/login.do
    にアクセスしてもらい、そこからマイページにログインしてメニューにある [メールアドレス変更]を実施して下さい。
    ※ログインには変更前のメールアドレスとパスワードが必要です
    ログイン出来ない場合は「携帯のログイン画面からログインできない」を参照
ログイン状態の継続時間を教えて下さい。

何も画面を操作しない場合、90分でログイン状態は破棄されます。
F5キーを押すと再ログインを行います。
F5キーが押せない場合は、エラー画面の再ログインボタンをクリックしてください。


※治療計画の作成中では、この操作は行えません。
一旦画面を閉じて、患者管理の画面にて操作を行ってください

自医院のホームページに会員登録用のQRコードを表示したいのですが。
[設定]→[医院情報の変更]にあるQRコードを画像として保存して利用するか、 表示されているQRコードの下にある<img src=・・・>・・・</img>の HTMLタグをそのままホームページに張り付けて下さい。
[ 問い合わせ ]のメールはどこに届きますか?
デンタルスクエアのサポートセンターに届きます。
メール送信の「送信予定日時」を過去日付にしてメールを作成するとどうなりますか?
すぐに送信対象となります。
ただし、メールの送信は5分毎に行っていますので、最長で5分後の送信になります。
メール送信のあて追加の検索で送信したい患者が出てこないのですが。

以下を確認してください。

  • メールアドレスは登録されていますか? → メールアドレスを登録して下さい
  • DM送信可否が「送らない」になっていませんか? → 「送る」に変更して下さい
n日後に送信する予定で登録したメールのあて先を変更する方法を教えて下さい。
[メール管理]→[送信済み/送信予定メールの管理]からメールを探して、あて先を変更して下さい。
n日後に送信する予定で登録したメールのあて先に削除した患者が入っている場合はどうなりますか?
送信する際に削除された患者やメールアドレスが初期化された患者、 DM送信が「送信しない」に変更された患者にはメールを送信しません。